Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Dutchy's en de klant. Lees ze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
1. Definities
Dutchy's: de verkoper en eigenaar van het webadres dutchys.nl. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst. Producten: hottubs, sauna's, ijsbaden en bijbehorende accessoires en opties.
2. Aanbiedingen en bestellingen
Aanbiedingen en offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een bestelling is bindend zodra Dutchy's de orderbevestiging per e-mail heeft verzonden. Prijzen voor consumenten zijn inclusief 21% BTW; prijzen voor zakelijke klanten worden exclusief BTW getoond.
3. Betaling
Betaling vindt plaats via de online betaaldiensten op de website (Mollie). De volledige aankoopprijs wordt bij bestelling voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eigendom van het product gaat over op de klant na volledige betaling.
4. Levering
De geldende levertijd staat bij elk product vermeld en is indicatief (gewoonlijk 2–4 weken). De klant zorgt dat de leveringslocatie toegankelijk is voor het transport. Het risico op het product gaat over op de klant op het moment van levering.
5. Hygiëne en retourneren
Onze producten zijn hygiëneproducten. Zodra het product in gebruik is genomen kan het om hygiënische redenen niet meer geretourneerd worden. Ongebruikte producten in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering geretourneerd worden, mits vooraf schriftelijk gemeld.
6. Zelf installeren en transportschade
Kiest u voor levering zonder onze installatiedienst, dan is de klant verplicht het product bij ontvangst te inspecteren en de pakbon voor akkoord te tekenen. Eventuele schade die ontstaat tijdens zelf transporteren, plaatsen of verplaatsen, bijvoorbeeld aan het hout, deksel of buitenzijde, komt voor rekening van de klant. Dit geldt niet wanneer Dutchy's het product zelf installeert.
7. Garantie
Op onze producten geldt een garantietermijn van maximaal twee (2) jaar. Wanneer een gebrek optreedt beoordelen wij per geval of het om een fabricagefout of om door de klant veroorzaakte schade gaat. Schade die door de klant is veroorzaakt valt niet onder de garantie en wordt niet kosteloos vervangen.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Dutchy's is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behalve in geval van opzet of grove schuld.
9. Handgemaakte producten en variaties
Al onze hottubs, sauna's en ijsbaden zijn handgemaakt. Daardoor kunnen kleuren, houttekening, afwerking en kleine afmetingen licht afwijken van de foto's en beschrijvingen op de website. De getoonde afbeeldingen zijn indicatief, geen twee producten zijn volledig identiek. Dit valt onder normale productievariatie en geldt niet als gebrek of grond voor retournering.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Dutchy's is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatst bijgewerkt: mei 2026